Generale

Buoni regalo Mind Oasis

1.    Il Buono regalo Mind Oasis ("Buono regalo Mind Oasis") è disponibile nei negozi Rituals e nei centri Mind Oasis.

Valore

3.    Il Buono regalo Mind Oasis è disponibile nelle seguenti valute e per i seguenti importi:

a.    Buono regalo Mind Oasis in negozio: UE (Euro 10 - 250), DK (KR 100 - 2.500), SE (KR 100 - 2.000), PLN (40 - 1.100), 50 - 750 RON, 1.920 - 96.375 HUF.

4.    Dopo l'acquisto, il credito presente sul Buono regalo Mind Oasis può essere verificato in 3 modi:

a. utilizzando lo strumento di verifica del saldo.

b. presso uno dei nostri negozi; oppure

c. scaricando l'app Mind Oasis e aggiungendo il Buono regalo Mind Oasis facendo clic su "I miei buoni regalo" nel menu e inserendo i relativi dati.

Utilizzo del Buono regalo Mind Oasis

14.     Il Buono regalo Mind Oasis può essere utilizzato solo nei Paesi aventi la stessa valuta del Paese in cui è stato acquistato e il suo valore è pari all'importo in tale valuta, secondo quanto indicato sul Buono stesso. Il Buono regalo Mind Oasis può essere usato nei negozi ufficiali Mind Oasis, sul sito web ufficiale Mind Oasis, mediante l'app e presso i centri Rituals. Il Buono regalo Mind Oasis non può essere usato presso i nostri partner all'ingrosso o presso le sedi shop-in-shop. Per l'elenco dei nostri negozi, consultare il nostro localizzatore di negozi.

15.     Fatte salve le limitazioni ai sensi delle presenti Condizioni generali e di eventuali termini successivi, il Buono regalo Mind Oasis può essere usato per prodotti e/o servizi fino al valore dell'importo caricato su di esso. I valori degli acquisti verranno detratti dal saldo del Buono regalo Mind Oasis fino all'azzeramento del credito. Il Buono regalo Mind Oasis non ha una data di scadenza. Gli importi residui rimangono validi a tempo indeterminato. Non verranno addebitate spese di servizio o di inattività.

Solo per i consumatori danesi

16.     Qualora soddisfino i requisiti previsti, i consumatori danesi possono chiedere il rimborso in contanti. Potrebbero essere addebitate ulteriori spese amministrative se si riscuote il contante online (solo tramite Adyen). Per procedere in tal senso, contattare il nostro centro di assistenza clienti in modo che possa dare seguito alla richiesta.

17.     Se il valore totale dei prodotti e/o servizi acquistati supera il credito del Buono regalo Mind Oasis, l'importo rimanente può essere versato con qualsiasi altro metodo di pagamento accettato.

18.     Il Buono regalo Mind Oasis non è riscattabile in contanti, salvo per quanto previsto dalla legge, e non è ricaricabile (salvo in caso di restituzione come indicato di seguito). Salvo i casi previsti dalla legge ed esplicitamente indicati nelle presenti Condizioni, Mind Oasis non rimborserà il saldo residuo del Buono regalo in contanti o tramite bonifico bancario. I buoni smarriti o rubati non saranno considerati spendibili o sostituiti. Mind Oasis non è responsabile dei buoni smarriti, rubati o danneggiati o dell'uso non autorizzato causato esclusivamente da azioni o omissioni del titolare.

19.     Tutti i rimborsi di prodotti o servizi acquistati con il Buono regalo Mind Oasis saranno effettuati in conformità con la politica di rimborso di Mind Oasis; per i dettagli, rivolgersi al negozio oppure visitare il sito. Qualora accetti la restituzione di un prodotto Mind Oasis acquistato dal cliente mediante il Buono regalo, Mind Oasis rimborserà il relativo importo solo accreditandolo sul Buono regalo Mind Oasis (non è previsto il rimborso in contanti, salvo laddove richiesto dalla normativa locale). Mind Oasis consiglia pertanto di conservare il Buono regalo Mind Oasis fino alla scadenza del termine per la restituzione dei prodotti. Ciò non pregiudica i diritti di legge. Il Buono regalo Mind Oasis non costituisce uno strumento di pagamento elettronico ai sensi della normativa vigente, né un assegno, una garanzia o una carta di credito. Il Buono regalo Mind Oasis è un voucher elettronico.

21. Con alcune offerte promozionale, l'uso del Buono regalo Mind Oasis può essere limitato. Tali limitazioni saranno espressamente indicate per ciascuna offerta promozionale.

Variazioni

22. Mind Oasis si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni del Buono regalo Mind Oasis, ad esempio per recepire eventuali modifiche di legge o soddisfare i requisiti normativi, comunicando le modifiche tramite il nostro web shop, sulla nostra app e nei nostri negozi. La versione aggiornata delle Condizioni del Buono regalo Mind Oasis sarà sempre disponibile presso i nostri negozi o sul nostro negozio web.

Diritti ai sensi del GDPR

25. Per esercitare i diritti previsti dal GDPR, come ad esempio il diritto di accesso ai dati o di cancellazione, seguire le istruzioni previste dall'art. 9 della Informativa sulla privacy di Mind Oasis.

Scelta del diritto e foro competente

26. Salvo ove proibito e fatto salvo qualsiasi diritto previsto dalla legge che risulti più favorevole per i consumatori, qualsiasi controversia tra il consumatore e Mind Oasis sarà disciplinata in ogni suo aspetto dalla legge olandese, e tutte le controversie, le richieste di risarcimento e tutti i procedimenti legali derivanti direttamente o indirettamente dall'acquisto o dall'uso del Buono regalo Mind Oasis saranno risolti individualmente, senza ricorso a forme di azione collettiva, ed esclusivamente presso i tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi. Il consumatore può tuttavia decidere, a propria scelta, di adire il tribunale del luogo di domicilio o residenza.

27. Attualmente non partecipiamo ad alcuna piattaforma di risoluzione delle controversie con i consumatori. Ci impegniamo tuttavia a conformarci a qualsiasi futuro meccanismo alternativo di risoluzione delle controversie a livello dell'Unione europea, una volta ufficialmente istituito e a disposizione dei consumatori. Fino a quel momento, fare riferimento alla nostra procedura di gestione dei reclami descritta nella clausola 26.

Solo per i consumatori francesi

28. In caso di controversia non risolvibile di comune accordo, invece di avviare un procedimento legale il consumatore ha inoltre il diritto di richiedere, a titolo gratuito, il ricorso a un servizio di mediazione per consumatori al fine di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni generali. È possibile contattare il servizio di mediazione offerto dal Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (di seguito il "Mediatore") ai seguenti recapiti: 39 avenue Franklin D. Roosevelt - 75008 Parigi - http://www.cmap.fr.

Solo per i consumatori ungheresi

29. Inoltre, in Ungheria, il consumatore può sporgere reclamo all'ente ungherese competente per il luogo di residenza o di soggiorno in qualità di autorità di tutela dei consumatori, oppure all'organismo di conciliazione ungherese di propria scelta. Non siamo tuttavia tenuti e non intendiamo partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi di conciliazione dei consumatori.

Solo per i consumatori svedesi

30. A condizione che la controversia soddisfi i requisiti previsti (come quelli relativi ai termini e al valore), i consumatori svedesi possono presentare un reclamo presso Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Chi siamo

31. Il Buono regalo Mind Oasis è rilasciato da: Rituals Cosmetics Enterprise B.V., Keizersgracht 683, 1017 DV, Amsterdam, Paesi Bassi, iscritta nel Registro delle imprese dei Paesi Bassi presso la Camera di Commercio con il numero 34136394, partita IVA NL8092.15.160.B01, numero di telefono +31 (0)20 2415948, indirizzo email: service@MindOasis.com.

Solo nei Paesi partecipanti / a partire dal 1^o settembre 2025: Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Germania, Austria, Svezia, Danimarca, Spagna, Portogallo, Francia, Irlanda, Polonia, Italia, Finlandia, Romania, Ungheria